Neem contact op met ons team
Hulp nodig? Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen bij accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Neem op elk moment contact met ons op via de livechat voor snelle antwoorden, of gebruik e-mail en telefoon voor vragen over uw account of betalingen. We streven ernaar verificatie- en opnamevragen snel te behandelen en u te begeleiden bij stortingen, bonusaanvragen en navigatie op de site. U kunt ook hulp aanvragen voor bonus- of VIP-vragen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat & e-mail voor account- en technische problemen) |
| Algemene vragen | [email protected] (facturering en algemene vragen) |
| Affiliatevragen | [email protected] (partnervragen) |
| Telefoon | +1 604 312 4598 (telefonische ondersteuning) |
| Openingstijden | Livechat 24/7, e-mail ma-vr, 09:00-18:00 |
Neem contact op per e-mail
E-mail heeft de voorkeur als contactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of zaken die uitleg of documenten vereisen. Voor de snelste afhandeling stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens en uw account-ID. Het verstrekken van volledige informatie vooraf helpt vertragingen te voorkomen en versnelt verificatie of documentcontrole.
Contactformulier
Responstijd
Ons ondersteuningsteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord, vaak eerder via livechat. Complexere gevallen, zoals accountverificatie of onderzoek naar betalingen, kunnen langer duren terwijl we de details onderzoeken en met partners overleggen. We houden je op de hoogte van de voortgang en geven een geschatte tijdlijn wanneer aanvullende controles nodig zijn.
Feedback
Uw feedback is belangrijk voor ons. Deel alstublieft eventuele suggesties, ideeën of problemen die u op de site ziet; dit helpt ons de ervaring voor Canadese spelers te verbeteren. Wij bekijken elk bericht zorgvuldig en gebruiken de feedback om functies, promoties en de klantenservice te verbeteren. Neem contact met ons op via de livechat of per e-mail: [email protected]. Wij waarderen uw inbreng en nemen deze mee in toekomstige updates.