Kontaktieren Sie unser Team
Benötigen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht bereit, um bei kontobezogenen Problemen, technischen Fragen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Erreichen Sie uns jederzeit über den Live-Chat für schnelle Antworten oder nutzen Sie E-Mail und Telefon bei Konto- oder Zahlungsfragen. Wir bemühen uns, Verifizierungs- und Auszahlungsfragen zügig zu klären und Sie bei Einzahlungen, Bonusanfragen sowie der Navigation auf der Seite zu unterstützen. Sie können auch Hilfe bei Bonus- oder VIP-Anfragen anfordern.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail für Konto- und technische Probleme) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnung und allgemeine Anfragen) |
| Partneranfragen | [email protected] (Partneranfragen) |
| Telefon | +1 604 312 4598 (telefonischer Support) |
| Arbeitszeiten | Live-Chat 24/7, E-Mail Mo–Fr, 09:00–18:00 |
Kontakt per E‑Mail
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, die Erklärungen oder Dokumente erfordern. Für die schnellste Bearbeitung senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und geben Sie aktuelle Kontaktdaten sowie Ihre Account-ID an. Wenn Sie von Anfang an vollständige Informationen bereitstellen, lassen sich Verzögerungen vermeiden und die Verifizierung bzw. Überprüfung von Dokumenten beschleunigen.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, schnell zu reagieren. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet, oft noch schneller über den Live-Chat. Komplexere Fälle, wie Kontoverifizierungen oder Zahlungsprüfungen, können länger dauern, da wir die Details prüfen und mit Partnern Rücksprache halten. Wir informieren Sie über den Fortschritt und geben geschätzte Zeitangaben, wenn zusätzliche Prüfungen erforderlich sind.
Rückmeldung
Ihr Feedback ist uns wichtig. Bitte teilen Sie uns alle Vorschläge, Ideen oder Probleme mit, die Sie auf der Seite entdecken – das hilft uns, das Erlebnis für kanadische Spieler zu verbessern. Wir prüfen jede Nachricht sorgfältig und nutzen das Feedback, um Funktionen, Aktionen und den Kundensupport zu optimieren. Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und berücksichtigen sie bei zukünftigen Aktualisierungen.