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Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour les problèmes liés au compte, les soucis techniques ou pour tout retour général. Contactez-nous à tout moment via le chat en direct pour des réponses rapides, ou utilisez l'e-mail et le téléphone pour les questions concernant le compte ou les paiements. Nous nous efforçons de traiter rapidement les questions de vérification et de retrait et de vous guider concernant les dépôts, les demandes de bonus et la navigation sur le site. Vous pouvez également demander de l'aide pour les questions relatives aux bonus ou au statut VIP.
| Département | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct et e-mail pour les problèmes de compte et techniques) |
| Renseignements généraux | [email protected] (facturation et demandes générales) |
| Demandes pour les affiliés | [email protected] (demandes des partenaires) |
| Téléphone | +1 604 312 4598 (assistance vocale) |
| Horaires d'ouverture | Chat en direct 24h/24 et 7j/7, e-mail lun.-ven., 09:00-18:00 |
Contact par e-mail
Le courriel est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou les cas nécessitant des explications ou des documents. Pour un traitement plus rapide, envoyez votre message à [email protected] avec un objet clair et incluez des coordonnées à jour ainsi que votre identifiant de compte. Fournir des informations complètes dès le départ aide à éviter les retards et accélère la vérification ou l'examen des documents.
Formulaire de contact
Temps de réponse
Notre équipe d'assistance vise à répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable, souvent plus tôt via le chat en direct. Les cas plus complexes, comme la vérification de compte ou les enquêtes relatives aux paiements, peuvent prendre davantage de temps pendant que nous examinons les détails et échangeons avec nos partenaires. Nous vous tiendrons informé(e) de l'avancement et vous communiquerons des délais estimés lorsque des vérifications supplémentaires seront nécessaires.
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Votre avis compte pour nous. Veuillez partager toute suggestion, idée ou problème que vous constatez sur le site ; cela nous aide à améliorer l'expérience des joueurs canadiens. Nous examinons chaque message avec soin et utilisons les commentaires pour améliorer les fonctionnalités, les promotions et le service client. Contactez-nous via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Nous apprécions vos commentaires et les prenons en compte pour les mises à jour futures.