Ota yhteyttä tiimiimme
Tarvitsetko apua? Tukitiimimme auttaa mielellään tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Saat meihin yhteyden milloin tahansa live-chatin kautta nopeita vastauksia varten, tai voit käyttää sähköpostia ja puhelinta tilin tai maksujen kysymyksiin. Pyrimme käsittelemään vahvistus- ja nostokysymykset nopeasti sekä opastamaan talletuksissa, bonuspyynnöissä ja sivuston käytössä. Voit myös pyytää apua bonus- tai VIP-asioissa.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat ja sähköposti tiliasioihin ja teknisiin ongelmiin) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (laskutus ja yleiset tiedustelut) |
| Kumppaniohjelman tiedustelut | [email protected] (yhteistyökumppaneiden tiedustelut) |
| Puhelin | +1 604 312 4598 (puhelintuki) |
| Aukioloajat | Live-chat 24/7, sähköposti ma–pe 09:00–18:00 |
Ota yhteyttä sähköpostitse
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa, kun kyse on yksityiskohtaisista pyynnöistä, tiliongelmista tai tapauksista, jotka vaativat selvityksiä tai asiakirjoja. Nopeimman käsittelyn saamiseksi lähetä viestisi osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikkorivillä ja liitä mukaan ajantasaiset yhteystiedot sekä tilitunnuksesi. Täydellisten tietojen antaminen heti alussa auttaa välttämään viiveitä ja nopeuttaa varmennusta tai asiakirjatarkastusta.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti. Useimmat tiedustelut saavat vastauksen yhden arkipäivän kuluessa, usein nopeammin live-chatin kautta. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten tilin varmentaminen tai maksuihin liittyvät tutkimukset, saattavat viedä enemmän aikaa, kun tarkastelemme yksityiskohtia ja teemme yhteistyötä kumppaneidemme kanssa. Pidämme sinut ajan tasalla edistymisestä ja annamme arvion aikataulusta, kun tarvitaan lisätarkistuksia.
Palaute
Palautteesi on meille tärkeää. Kerrothan sivustolla havaitsemistasi ehdotuksista, ideoista tai ongelmista — se auttaa meitä parantamaan sivuston käyttökokemusta kanadalaisille pelaajille. Käymme jokaisen viestin huolellisesti läpi ja käytämme palautetta ominaisuuksien, kampanjoiden ja asiakaspalvelun parantamiseen. Ota yhteyttä live-chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Arvostamme palautettasi ja otamme sen huomioon tulevissa päivityksissä.