Política de privacidad y protección de datos

Esta Política de Privacidad explica cómo ViperWin recopila, utiliza, almacena y protege la información personal cuando utiliza nuestros servicios de casino y casa de apuestas en línea. Nos tomamos su privacidad en serio y a continuación describimos los tipos de datos que recopilamos, por qué los recopilamos y cómo puede gestionar su información.

Tipos de datos que recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona directamente, la información generada por su actividad en nuestro sitio y los datos técnicos de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios. La recopilación se limita a lo necesario para crear y mantener su cuenta, procesar transacciones y cumplir con obligaciones legales o de seguridad.

Datos personales

Los datos personales pueden incluir su nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto, dirección y documentos de identidad presentados para verificación. Usamos esta información para crear su cuenta, verificar la edad y la identidad, y cumplir con los requisitos contra el blanqueo de capitales y de juego responsable.

Datos técnicos

Los datos técnicos incluyen la dirección IP, identificadores de dispositivo, detalles del navegador y del sistema operativo, datos de idioma y ubicación, y registros de uso. Esta información nos ayuda a ofrecer el sitio, mantener la seguridad y mejorar el rendimiento en equipos de escritorio y dispositivos móviles.

Datos de transacciones

Los datos de transacciones abarcan depósitos, retiros, historial de apuestas, bonos acreditados y montos apostados, detalles del método de pago y cualquier comunicación sobre transacciones financieras. Conservamos los registros necesarios para procesar pagos, resolver disputas y cumplir con obligaciones regulatorias.

Uso de la información

Utilizamos los datos recopilados para gestionar su cuenta, procesar pagos, brindar atención al cliente, prevenir fraudes y gestionar riesgos. Los datos también se utilizan para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos y, cuando usted haya dado su consentimiento, para comunicaciones de marketing. Puede optar por no recibir marketing en cualquier momento.

Prácticas de protección de datos

Protegemos la información personal mediante medidas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para prevenir el acceso, la divulgación o la pérdida no autorizados. El acceso a sus datos se limita al personal y a los proveedores de servicios autorizados que lo necesiten para realizar sus funciones. Cuando terceros procesan datos en nuestro nombre, exigimos salvaguardas adecuadas.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, habilitar funciones básicas del sitio y medir el uso del mismo. Algunas cookies son esenciales para la seguridad y los pagos, mientras que otras se usan para análisis o marketing. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o mediante los controles de cookies en el sitio.

Derechos del usuario

Tiene derecho a acceder, corregir y solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a límites legales y operativos. También puede solicitar restricciones en el procesamiento o retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este. Algunas solicitudes pueden requerir verificación de identidad para proteger su cuenta.

Acceso, corrección y eliminación

Para acceder o actualizar sus datos, contacte a nuestro equipo de soporte en [email protected]. Responderemos a las solicitudes y facilitaremos instrucciones para enviar documentos de identidad si es necesario. Tenga en cuenta que podemos conservar cierta información según sea requerido para cumplir obligaciones legales o para resolver disputas.

Compartir información y terceros

Podemos compartir datos con procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y prevención de fraudes, proveedores de análisis y otros proveedores que apoyen nuestras operaciones. También podemos divulgar información en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades o para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios y del sitio.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio material se publicará en el sitio y la política revisada indicará la fecha de entrada en vigor. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.