Ponte en contacto con nuestro equipo
¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de soporte está listo para asistirte con problemas relacionados con la cuenta, cuestiones técnicas o comentarios generales. Contáctanos en cualquier momento a través del chat en vivo para respuestas rápidas, o utiliza el correo electrónico y el teléfono para consultas sobre la cuenta o pagos. Nuestro objetivo es resolver con prontitud las preguntas sobre verificación y retiros y guiarte en depósitos, solicitudes de bonos y navegación por el sitio. También puedes solicitar ayuda para consultas sobre bonos o VIP.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] (chat en vivo y correo electrónico para problemas de cuenta y técnicos) |
| Consultas generales | [email protected] (facturación y consultas generales) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (consultas de socios) |
| Teléfono | +1 604 312 4598 (soporte telefónico) |
| Horario de atención | Chat en vivo 24/7, correo electrónico lun-vie, 09:00-18:00 |
Contactar por correo electrónico
El correo electrónico es el método de contacto preferido para solicitudes detalladas, problemas de cuenta o casos que requieran explicaciones o documentos. Para una gestión más rápida, envíe su mensaje a [email protected] con un asunto claro e incluya datos de contacto actualizados y su ID de cuenta. Proporcionar toda la información desde el principio ayuda a evitar retrasos y acelera la verificación o la revisión de documentos.
Formulario de contacto
Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte procura responder con rapidez. La mayoría de las consultas reciben respuesta en un día hábil y, a menudo, antes a través del chat en vivo. Los casos más complejos, como la verificación de cuentas o las investigaciones de pagos, pueden tardar más mientras revisamos los detalles y nos coordinamos con nuestros socios. Le mantendremos informado sobre el progreso y proporcionaremos plazos estimados cuando sean necesarias comprobaciones adicionales.
Comentarios
Tu opinión es importante para nosotros. Por favor, comparte cualquier sugerencia, idea o problema que encuentres en el sitio; nos ayuda a mejorar la experiencia para los jugadores canadienses. Revisamos cada mensaje con atención y utilizamos los comentarios para mejorar las funciones, las promociones y el servicio de atención al cliente. Contáctanos por chat en vivo o por correo electrónico a [email protected]. Agradecemos tus aportes y los tenemos en cuenta para futuras actualizaciones.